Билет айырбастау
Басқа рейстерге немесе күндерге айырбастау
Егер сіздің жоспарларыңыз өзгерсе, сіз таңдаған тарифте рұқсат етілсе, шығарылған билеттерді басқа күндегі рейстерге айырбастауға болады. Онлайн алмасу кезінде тек ұшу күнін өзгертуге және/немесе ұқсас бағыттағы рейс нөмірін өзгертуге болады. Жолаушының бастапқы енгізілген жеке деректерін өзгерту мүмкін емес. Айырбастау кезінде қосымша ақы мөлшері тарифтік ережелерге сәйкес есептеледі.
Мәжбүрлі алмасу
Айыппұлсыз еріксіз қайта брондау жасау үшін (мысалы, ұшып кету уақытын өзгерту немесе рейстен бас тарту кезінде) websales@scat.kz электрондық поштасына өтініш жіберу керек .
Жартылай алмасу
Егер билетті тапсырыс жолаушылардың бір бөлігіне ғана айырбастау талап етілсе, онда мұндай айырбастау нәтижесінде тапсырыс екіге бөлінеді - жаңа билеттері бар жолаушылар үшін жеке бұйрық шығарылады, ол тапсырыс берушіге жіберіледі. Сатып алу кезінде көрсетілген электрондық пошта. Тапсырыстың барлық жолаушыларына бірдей өзгерістер енгізілсе, онда билеттер бөлусіз, қолданыстағы тапсырыс шеңберінде айырбасталады. Егер сіз бірнеше жолаушының билеттерін жаңасына ауыстырғыңыз келсе, бірақ жөнелту параметрлері әртүрлі болса, билеттерді әр жолаушыға бөлек айырбастау керек.
Билетті қалай айырбастауға болады
Егер қандай да бір себептермен алмасуды ұйымдастыру мүмкін болмаса, бізге хабарласыңыз және біздің клиенттерді қолдау бөлімі сізге міндетті түрде көмектеседі!
"Брондауды басқару" мүмкіндігін пайдалану арқылы рейске өзгерістер енгізуге болады. Қосымша сұрақтар, қателер болған жағдайда, сіз тікелей интернет-сату бөлімінің мамандарына электронды мекен-жай бойынша хабарласа аласыз websales@scat.kz
Егер сіз ауру себебінен билетті мәжбүрлі түрде қайтарғыңыз келсе, ұшуға тыйым салынғанын растайтын анықтама беруіңіз керек. Толығырақ осы бетте