Маңызды ақпарат
Егер сіз өзіңізбен бірге тарифке кірмейтін көп жүкті алуыңыз керек болса, қосымша жүкке төлеуіңіз керек. Мұны сайтта алдын — ала жасаған дұрыс. Бұл арзан және әуежайда ресімдеу кезінде уақытты үнемдейді

Маңызды!
Егер сізге тарифте рұқсат етілгеннен көп жүкті алып жүру қажет болса, оған қосымша ақы төлеу қажет болады. Бұл ретте жүктің салмағы, орын саны және өлшемдері ескеріледі.
Көмек

Спорттық жабдықтарды тасымалдау үшін өтінімді "SCAT" әуекомпаниясының өкілдігінде ресімдеу немесе поштаға хат жазу қажет scat@scat.kz. Арнайы жабдықты тасымалдау шарттары туралы толық ақпаратты мына сілтеме бойынша алуға болады: Спорттық жабдықты тасымалдау

Егер жолаушы өз бетінше қозғала алмаса, оған әуе кемесіне дейін/қайта мүгедектер арбасы беріледі, оны баспалдақпен көтеріп, ұшақтағы орнына отырғызады. Ол үшін клиенттер қолдау орталығы арқылы брондауға арнайы сұрау қойылады. Мүгедектер арбаңызды ұшақтың жүк қоймасына тегін тапсыруға болады. Бұл қызмет басқа барлық бағыттарға тегін, Ыстамбұл рейстерінен басқа (29€)

Ұшып қонған жерге келгеннен кейін, келу залынан шықпай-ақ жүгіңізді таппаған болсаңыз, әуекомпания өкілдерімен байланысыңыз және жүгіңіз, брондау және рейс туралы толық ақпаратты көрсете отырып, оқиға туралы акт немесе жоғалған жүк формасын толтырыңыз, кез келген сурет және бейне материалдарды lf@scat.kz электрондық поштасына жіберіңіз.

Біз сіздің үй жануарыңыздың күйзеліссіз ұшуға және қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін бәрін жасауға дайынбыз. Әуекомпанияға алдын ала хабарлау қажет және сіздің брондауыңызға дұрыс, өзгеріс енгізіңіз. Жануарларды тасымалдау шарттары туралы толық ақпаратты мына сілтеме бойынша алуға болады: Жануарларды тасымалдау

Сұрақтар мен жауаптар